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杨村矿讯
 
鼎盛彩票注册平台:践行新时代人民信访 巩固幸福杨村高质量发展和谐稳定局面
2019-06-21

习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,特别是“十个深刻指出”的重要论述,为做好新时代人民信访工作开辟更高思想境界、指明正确前进方向、提供科学行动指南。面对新时代人民信访工作的新形势、新任务、新挑战、新要求,鼎盛彩票注册平台党政坚持以职工群众为中心,不忘初心、牢记使命,始终践行服务宗旨,扎实推进阳光信访、责任信访、法治信访、开放信访、和谐信访,积极响应、有效维护职工群众合理合法利益诉求,促进了幸福杨村新一轮高质量创业发展大局和谐稳定。

提高政治站位,把握正确导向,夯实“稳得住”的思想基础。坚持把学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想作为首要政治任务抓在手上,信访领导小组成员通过党委会、党委中心组学习等时机,深入学习上级党组织关于信访工作的指示精神,做到先学一步、学深一层、学细一点、学透一些,率先在以学促用上下功夫做文章,增强学思践悟抓信访的自觉性坚定性。坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”原则,组织各基层单位负责人及专兼职信访工作人员专题学习《国务院信访条例》、《兖矿集团有限公司信访工作考核办法》(兖矿发〔2017〕12号)等内容,增强主体责任落实力,提高政策把握精准度,彰显回应关切主动性,提升解疑释惑宣导力,着力下好政策宣传、思想引导、理顺情绪、化解矛盾的先手棋。坚持正确舆论导向,强化“双教育、双规范”,在矿区范围内深入开展法治信访集中宣传教育,通过橱窗、广播、网站、微信公众号等宣传阵地,以及组织板报展、发放宣传材料和知识答卷等形式,强化职工群众对信访政策法规的了解,教育引导职工群众依法信访、规范信访,理性合法表达和维护权益,切实做到未雨绸缪、防患未然,及时把问题解决在基层、化解在源头、消除在萌芽状态。强化“担当作为、狠抓落实”意识,站在把握矿井延长10年服务年限历史机遇的高度,围绕“四个不发生和三个下降”年度目标,大兴高质量学习调研之风,深思高质量整改落实之策,树牢“一家人、一条心、一盘棋”思想,通过文体娱乐、送生日蛋糕等形式,关心关爱职工群众,引导职工群众把激发出来的干事创业热情转化为严守安全、环保、廉政、信访四条红线的思想自觉和实际行动,为幸福杨村新一轮高质量创业发展提供有力智力支持和思想保障。

强化履职尽责,培养专业精神,提高稳得住的能力本领。新时代人民信访是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,各级组织和党员干部务必千方百计提高为职工群众排忧解难的能力本领。坚持把民心工作办在职工群众心坎上,着力增强法律政策宣讲力、思想症结疏导力、信访矛盾化解力、预警预测研判力、应急事件处置力、凝聚各方协调力,突出抓好以下六个。把握难点,围绕公司和矿井改革发展难点,把信访工作法律政策的宣讲贯穿全过程,引导干部职工增强法治思维,学法、懂法、用法,推动工作依法依规、按照政策规定和流程步骤有序解决。关注焦点,围绕三供一业工程验收、完全市场化薪资政策、人力资源五项整顿、圣杨木业关停退出等阶段性重点工作,深学细研上级政策和矿井相关制度,提高精准回应职工群众关切的本领,做好一人一事思想政治工作。冷却热点,牢牢把握舆论引导主动权,针对职工群众线上线下讨论的热点问题,学会运用传统媒体与新兴媒体同时发声、同步发力,通过广播、网站、微信公众号等媒体介质,在法理情多层面教育阐释,把热点问题冷却为平常信息,把风险隐患化解在早在小。照亮盲点,编织信访工作群防群治网络,形成矿党政统一领导、职能部门各司其职、基层单位落实主体责任、专兼职信访工作人员具体实施、职工群众广泛参与的信访工作大格局,切实避免基层单位走不到、一线问题看不到、风险隐患找不到、重点人员管不到等现象。找准痛点,严格执行思想动态每月一报、突出思想问题随时上报等制度,深入了解掌握职工群众思想动态、利益诉求方向、群体感触感受,把工作重心放在发现问题、解决困难和矛盾化解上。疏通堵点,注重畅通工作渠道,强化底线思维和实战意识,特别是面对改革发展复杂局面情况下,更要善于打通信息共享、预案启动、制度执行、政策落地等各环节的衔接通道,协调各方集中力量办事实,比如,针对新调入职工与外部矿井存在纠纷的问题,及时沟通协调公司和外部矿井妥善解决纠纷,得到当事职工充分认可。

完善运行机制,构建责任体系,加强稳得住的制度保障。健全完善信访工作运行机制是开展依法信访、确保新时代人民信访工作成效的关键所在。持续完善信访稳定工作考核、信访分析会、领导包案、信息预警、应急预案制定和执行等制度规定,突出抓好六个着力落实。着力落实领导干部接访下访制度,矿领导坚持每周二信访接待日接访和特殊时期每天接访,并实行挂牌接访;深化调查研究,加强现场调研办公,副总以上领导带头将组织关系下沉到基层支部,以普通党员身份参加所在支部组织生活的同时,分三个调研组开展现场办公,运用一线工作法,实施四不两直,做到工作在一线排查、情况在一线掌握、办法在一线产生、矛盾在一线化解。着力落实定期研究信访工作制度,按时召开信访工作会议,专题研究热点难点问题,落实四定五包责任制,做到限期查结、不留积案,确保信访突出问题得到及时有效解决。着力落实信访稳定风险评估制度,对三重一大问题,从合法性、合理性、可行性、可控性等方面进行评估,从源头预防信访问题的发生。着力落实分工责任,坚持一把手负总责亲自抓、分管领导靠上抓、业务部门具体抓,将信访工作任务分解落实到各基层单位,重点明确部门负责人为信访工作第一责任人,层层分解量化,及时稳控热点、异常信访、集体上访等问题。着力落实一岗双责制度,将信访工作与业务工作一并研究、一并推进、一并落实,逐步形成谁引发问题谁负责解决,谁化解不力谁受到追究机制。着力落实每日信息零报告等制度,收集整理重点群体、重点人员、重点案件情况及热点难点问题,及时发现并解决苗头性、倾向性问题,确保信访工作压力在制度约束下有效传递、信访工作成效在制度保障下充分显现。

强化网络思维,走好群众路线,巩固稳得住的良好态势。贯彻党的群众路线,就要善于把密切联系职工群众与互联网新技术新手段结合起来,创新组织职工群众、发动职工群众的形式载体,创新为职工群众谋福利、为职工群众办实事、为职工群众解烦忧的方式方法,让职工群众的智慧力量竞相迸发为幸福杨村建设的不竭源泉。同时也应清醒看到,信访问题作为各类矛盾的综合反映,成因复杂、形式多样,涉及范围广,社会影响大,随着互联网技术的快速发展,特别是移动网络生态和运用场景的日益丰富,进一步增强了信访问题的空间界域拓展性、事件发展急变性、问题信息关联性。探索实践互联网+信访模式,突出科技创新成果运用,促进信访工作与现代技术有机融合尤为重要。坚持以互联网思维、信息化手段推动信访工作前置,让兖煤杨村微信公众号、新闻网站、各专业领域工作群等,成为发现问题的前沿哨所、舆情管控的先锋阵地、监测预警长波雷达,为第一时间启动应急预案提供即时信息,统筹协调各方资源力量,联动协作、综合施策,化被动为主动,提前发现并及时处置风险隐患。着力走好网上群众路线,提高信访工作效率,做到社情民意在网上了解、矛盾纠纷在网上发现、正声正能在网上聚合,推进信访工作由被动接访向职工群众互动转变、由单纯线下处置向线上线下融合转变、由单纯职能部门管控向各级组织协同转变,持续巩固和谐杨村建设三年提升工程实施成果。

综上所述,新时代人民信访工作本质上是群众工作,务必深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,坚持以职工群众呼声为信号、以职工群众期待为追求、以职工群众满意为标准,跳出信访看信访,以群众工作统揽信访工作,综合实施各种群众工作方式方法,唯有站稳职工群众立场,才能赢得职工群众信任,进而合力助推幸福杨村新一轮高质量创业发展,为鼎盛彩票注册平台打造全球一流矿业集团和绿色能源服务商作出新的更大贡献。


 



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